Marketing para restaurantes que llenan sin pagar comisión por cada mesa.
La decisión se toma en el móvil, en dos minutos y mirando fotos. Trabajamos la ficha de Google, la reserva directa y una carta que se lea sin descargar nada, que es donde se pierde la mitad de las mesas.
Se descarga, se abre pequeño, hay que hacer zoom y no lo lee Google. Es el error más repetido del sector y el más fácil de arreglar: la carta va en la web, como texto, con los precios visibles.
Como texto, no como imagen
Google lee texto. Una carta escrita posiciona por cada plato que ofrecéis.
Con precios
Esconderlos hace que mucha gente no reserve. El que no puede pagarlo tampoco iba a venir.
Con alérgenos
Es obligatorio informar, y en la web ahorra llamadas y da confianza.
Y actualizada
Una carta de hace dos años con precios viejos genera más problemas en la mesa que reservas.
Y las fotos que manda no son las vuestras: son las que suben los clientes. Lo que sí controláis es que las vuestras estén, que el horario sea correcto y que se pueda reservar desde ahí.
Fotos de plato y de sala
Propias, con luz decente. Las de banco se notan y restan.
Horario y días de cierre
El error más caro del sector: alguien va un lunes porque la ficha decía que abríais.
Reserva desde la ficha
Enlazada a vuestro sistema, no al portal. Cada mesa que entra directa es margen.
Y contestar las reseñas
Todas, también las malas, y sin discutir. Se leen más las respuestas que las reseñas.
Trae mesas y cobra por cada una, incluso por el cliente que ya os conocía. No hace falta salir de golpe: hace falta que quien ya os busca por vuestro nombre reserve directo.
El que os busca por el nombre
Ese ya es vuestro. Si acaba reservando por el portal, estáis pagando por un cliente que ya teníais.
Reserva propia visible
En la ficha, en la web y en Instagram. Tres sitios, el mismo enlace.
Y un motivo para reservar directo
Una mesa mejor, el postre, lo que sea. Pequeño, pero que exista.
En Lleida
Si el restaurante está en Lleida, el calendario lo marca la ciudad.
Lleida es el centro de compras y servicios de una zona mucho más grande que la ciudad: entra gente de las comarcas de alrededor y de la parte de Aragón más cercana. Cada uno busca a su manera, y la ficha y la web tienen que estar preparadas para todos.
Las fechas que llenan
La Festa Major de mayo, con Sant Anastasi el 11; el Aplec del Caragol en los Camps Elisis, entre mayo y principios de junio; la Fira de Sant Miquel a finales de septiembre. Si abrís distinto o hacéis menú especial, a la ficha con antelación, no el mismo día.
En catalán y en castellano
Se busca «on menjar a Lleida» y «dónde comer en Lleida», y quien viene de Aragón lo hace en castellano. La carta y las reservas, en los dos idiomas y enlazadas entre sí, no con un traductor automático en la cabecera.
Quien está de paso
El que va hacia el Pirineo o cruza por la A-2 no os conoce: decide por el mapa, en el móvil y en el momento. Horario de hoy, precio del menú y un botón para llamar, sin buscar.
El menú de mediodía, arriba
Si tenéis menú entre semana, en la portada con el precio y la fecha. Uno de hace tres semanas resta más que no ponerlo.
Un equipo pequeño en Lleida, y siempre la misma persona.
No hay cuenta que pase de un becario a otro cada tres meses. Quien lleva lo vuestro es quien lo cogió, y contesta al teléfono.
Y se puede venir
Estamos en Doctor Combelles, 34, en Lleida. Si os pilla cerca, se puede venir a verlo en persona; y si no, se lleva igual de cerca por teléfono y videollamada.
Y en comercio y hostelería
El planteamiento es el mismo y cambia lo que hay dentro. Está en hoteles rurales y en gimnasios.
★★★★★
La nova web ha superat totes les expectatives: disseny atractiu, càrrega ràpida i molt intuïtiva per als clients. Es nota la professionalitat en cada detall, especialment per part del Jose. Un servei excel·lent de principi a fi.
David Pardo
★★★★★
Molt bona experiència. Ens han ajudat amb el SEO de la web i es nota: ara ens troben molt més fàcilment a Google i han augmentat les consultes. Tracte proper i tot molt ben explicat. Recomanable si vols millorar la visibilitat online.
Jordi AG
★★★★★
Empresa 100% recomendable en la creación de páginas web y marketing digital. José y su equipo son muy profesionales.
Carlos Gamero
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Muy profesionales y cercanos. Resultados reales desde el primer mes. Totalmente recomendados si quieres hacer crecer tu negocio.
Jaime Soler
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Atenció hiper personalitzada. Quan el necessites hi és.
Ruben Escolà
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Creó una página web espectacular para mi negocio. Muchas gracias.
Gonzalo Pascual
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Em van fer un programa per la meva empresa personalitzat i la veritat que estic molt content.
david navarro
★★★★★
Web per a la meva empresa. Molt content amb el resultat!
M José Padilla
★★★★★
Bona pàgina web, clara i fàcil de navegar. Tornarem a fer tractes junts.
albert tomas
Dudas
Preguntas que nos hacen los restaurantes.
¿Por qué no debemos poner la carta en PDF?
Porque no se lee bien en el móvil y Google no la indexa. Una carta como texto posiciona por cada plato y evita que la gente cierre la página.
¿Hay que poner los precios?
Sí. Esconderlos hace que mucha gente no reserve, y quien se sorprende en la mesa deja una reseña mala.
¿Podemos dejar los portales de reservas?
No hace falta dejarlos. Hace falta que el cliente que ya os conoce reserve directo, que es por el que estáis pagando sin necesidad.
¿Hay que contestar todas las reseñas?
Sí, también las malas, y sin discutir. Quien las lee después juzga el tono de la respuesta más que el motivo de la queja.
¿Sirve Instagram para llenar el restaurante?
Para recordar que existís, mucho. Para que alguien nuevo os encuentre, el mapa de Google sigue ganando.
¿Trabajáis con restaurantes de fuera de Lleida?
Sí. Estamos en Lleida y trabajamos con restaurantes de toda España.
¿La carta tiene que estar en catalán y en castellano?
En Lleida conviene: se busca restaurante en los dos idiomas, y quien viene de Aragón lo hace en castellano. No hace falta traducir toda la web; con la carta, el horario y las reservas en los dos, bien enlazados, se cubre lo que de verdad se busca.
Hablemos de vuestro restaurante.
Miramos la ficha, la carta y cuánto estáis pagando en comisiones por gente que ya os conocía. Sin compromiso.
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