La portada no és l’aparador: és la porta
La pàgina d’inici és on es barallen tots els departaments. El comercial vol els serveis, el de màrqueting vol les promocions, el fundador vol la història de l’empresa i algú sempre vol un carrusel.
El resultat és una pàgina que ho diu tot i no comunica res. Qui hi entra triga massa a saber si ha arribat al lloc correcte, i marxa.
El que ha de passar en cinc segons
Tres coses, i en aquest ordre.
Què feu. Amb les paraules que fa servir el client, no les del sector. «Reformes de banys i cuines a Lleida» funciona. «Solucions integrals d’interiorisme» no.
Per a qui. Si treballes amb particulars, que es noti. Si treballes només amb empreses, també: estalvies trucades que no van enlloc.
Què fer ara. Un botó clar. Un, no sis.
Si això està resolt a la primera pantalla, la resta de la pàgina té sentit. Si no, tant se val el que vingui després.
La prova dels cinc segons
És fàcil de fer i fa mal.
Ensenya la teva pàgina d’inici a algú que no conegui el teu negoci durant cinc segons i després tapa-la. Pregunta-li: què venen, a qui i què volien que fessis.
Si no encerta les tres, ja saps en què treballar. I fes-ho amb tres o quatre persones diferents, perquè sempre hi ha qui endevina per casualitat.
El carrusel
Mereix un apartat propi perquè continua apareixent a tot arreu.
Els carrusels de la part de dalt gairebé no es fan servir. La gent veu la primera imatge i baixa. Les diapositives dos, tres i quatre les veu un percentatge mínim, i a sobre alenteixen la càrrega.
Si tens tres missatges i no saps quin posar, la resposta no és rotar-los: és triar. Un carrusel és gairebé sempre una decisió que no es va prendre.
Què va després de la primera pantalla
Un ordre que funciona en la majoria de negocis locals:
- Els serveis, tres o quatre, cadascun amb el seu enllaç a una pàgina pròpia. No els quinze que ofereixes: els que vols vendre.
- Per què tu. I que sigui concret. «Vint anys d’experiència» ho diu tothom. «Fem la reforma amb vosaltres vivint a casa, per fases, perquè no hàgiu de marxar» ho diu un.
- Prova. Ressenyes reals amb nom, fotos de treballs fets, logotips de clients si treballes amb empreses. Això pesa més que qualsevol text que escriguis sobre tu mateix.
- Els dubtes freqüents. Preu aproximat, terminis, zona de treball, com es comença. Respondre això a la portada elimina la fricció d’haver de preguntar.
- Com contactar, un altre cop, sense haver de pujar al menú.
El que gairebé sempre sobra
La història de l’empresa a la portada. Interessa a qui ja t’està considerant. Va en una pàgina a part, enllaçada.
El text sobre la missió i els valors. Ningú contracta per això, i ocupa el lloc del que sí que convenç.
Les fotos de banc d’imatges. L’equip somrient que no és el teu equip es reconeix de lluny i resta credibilitat. Una foto regular del teu local real val més que una de perfecta d’una oficina d’Ohio.
Les icones de xarxes a la part de dalt. És un botó perquè la gent marxi del teu web.
El detall del mòbil
Més de la meitat de les visites d’un negoci local arriben per mòbil, moltes vegades buscant una cosa concreta: el telèfon, l’adreça, l’horari.
Aquestes tres coses han de ser a un dit de distància, sense obrir el menú. Un botó de trucar fix a baix, al mòbil, és de les coses que més trucades genera i menys costa posar.
Com saber si la portada funciona
Mira dos números a la teva analítica: quanta gent entra per la portada i quin percentatge marxa sense anar a cap altra pàgina.
Si aquest percentatge és molt alt, la portada no està enviant ningú enlloc. Pot ser que no s’entengui, o que no hi hagi un pas següent clar.
I mira on fa clic la gent. Moltes eines ho ensenyen. Sol haver-hi sorpreses: coses que creies importants que ningú toca, i enllaços secundaris que s’emporten la meitat dels clics.
La regla que ho resumeix tot
La pàgina d’inici no ha d’explicar la teva empresa. Ha d’aconseguir que la persona correcta arribi a la pàgina correcta.
És un encreuament de camins ben senyalitzat, no un fullet. Quan s’entén així, sobra la meitat del que hi havia.
Un botó, no sis
L’error de la primera pantalla no sol ser el text: són els botons.
«Demanar pressupost», «Veure serveis», «Coneix-nos», «Truca’ns», «Segueix-nos a Instagram», tots amb el mateix pes visual. La persona no en tria cap.
Un botó principal, destacat, amb l’acció que vols de debò. La resta, si cal, en un enllaç discret. Quan hi ha una sola opció evident, la gent la fa servir.
El que no pot faltar al peu
El peu de pàgina és el que mira qui busca una dada concreta i no la troba a dalt.
Adreça, telèfon enllaçat, horari, correu i els enllaços legals. Si vens en diverses localitats, la llista de zones. És també el que Google llegeix per confirmar on ets, així que allà l’adreça completa importa.
Si vols que la mirem i et diguem què en trauríem, escriu-nos. Gairebé sempre proposem treure abans que afegir.
