Estudi: gairebé 1 de cada 4 webs de comerços de Lleida no funciona
Hem revisat un per un 200 webs de comerços i negocis de Lleida. No els hem triat nosaltres: surten dels directoris on aquests mateixos negocis s’anuncien, com les associacions de comerciants, la guia gastronòmica de la ciutat i un directori local. Si un negoci hi posa el seu web, és perquè vol que la gent hi entri.
El resultat, en una frase: gairebé un de cada quatre webs no funciona, i dels que funcionen, la majoria triga massa al mòbil i no deixa trucar amb un toc.
Les xifres principals
Dades mesurades el 29 d’octubre de 2026 sobre 200 negocis (187 de Lleida ciutat i 13 del Segrià).
- El 23% dels webs no funciona (46 de 200). 21 dominis ni tan sols responen, 8 donen error, 5 ensenyen una pàgina de «properament» o la de prova del servidor, 4 estan aparcats o en venda i 3 són buits. A Lleida ciutat és el 23,5%.
- El 9% dels dominis ja no està registrat (18 de 200). El negoci continua anunciant una adreça web que ja no és seva i que qualsevol podria comprar.
- El 85% triga més de 4 segons a ensenyar el contingut principal en un mòbil amb connexió normal (124 de 146 webs mesurats). La meitat triga més de 7,8 segons.
- Només el 7,5% treu bona nota de velocitat al mòbil a la prova de Google (11 de 146). La nota mediana és 64 sobre 100.
- El 48% no té el telèfon clicable a la pàgina d’inici (71 de 149). Des del mòbil, el client ha de copiar el número a mà.
- Només el 34% compleix sis bàsics: certificat de seguretat, redirecció a la versió segura, adaptació al mòbil, títol, descripció per a Google i telèfon clicable (51 de 149).
- El 4% té enllaços de casinos o apostes amagats, senyal que el web ha estat atacat (6 de 149). Uns altres 2 dominis de la mostra ja ensenyen directament un web de casino.
- El 24% només és en castellà, sense versió en català (36 de 149).
El que més ens ha sorprès: webs que ja no són del negoci
Que un web vagi lent és un problema. Que el domini hagi caducat és un altre d’una altra escala: el negoci continua imprimint aquesta adreça a targetes, rètols i bosses, i la continua tenint a la fitxa de Google i als directoris, però qui l’escriu no arriba enlloc. O pitjor, arriba a una altra cosa. En dos casos, l’adreça que surt al directori ja porta a un web de casino.
Gairebé mai és una decisió. És una renovació que es cobrava en una targeta que ja no existeix, un correu d’avís que anava a una adreça que ningú mira, o la persona que va fer el web que ja no hi és. Per això el problema no es veu des de dins: l’amo no entra cada dia al seu propi web.
La moda, el sector amb més webs caiguts
Per sectors, les xifres s’han de llegir amb prudència perquè les mostres són petites, però les diferències són grans:
| Sector | Webs revisats | No funcionen | Amb telèfon clicable* |
|---|---|---|---|
| Restauració | 50 | 16% | 54% |
| Salut | 32 | 9% | 79% |
| Moda i complements | 24 | 42% | 31% |
| Serveis professionals | 22 | 18% | 56% |
| Altres comerços | 20 | 40% | 36% |
*Sobre els webs que funcionen.
A moda i complements, 10 dels 24 webs que els mateixos comerços anuncien no funcionen. És el sector que més depèn que el client vegi el producte abans de venir, i el que més s’ha quedat enrere. A l’altre extrem, salut (clíniques, fisioteràpia, òptiques, dentistes) té els webs més cuidats: gairebé 8 de cada 10 deixen trucar amb un toc i la meitat té enllaç de WhatsApp.
El problema del mòbil no és el disseny, és la velocitat
Una bona notícia: gairebé tots els webs que funcionen s’adapten a la pantalla del mòbil (només 5 de 149 no ho fan). El problema és el que triguen. A la prova de Google per a mòbil, amb una connexió normal, el 85% triga més de 4 segons a ensenyar el que importa. A partir de 3 segons, bona part de la gent marxa abans de veure res, com expliquem a quant triga a carregar el teu web i per què importa.
Les causes solen ser les mateixes: fotos pujades tal com surten de la càmera, plantilles carregades d’efectes que ningú fa servir i un allotjament barat i saturat.
El que un client busca i no troba
El client que entra al web d’un comerç des del mòbil vol tres coses: saber si és obert, com arribar-hi i trucar o escriure. A la mostra:
- gairebé la meitat no té el telèfon clicable;
- només un de cada cinc té un enllaç directe a WhatsApp (30 de 149);
- el 39% no té descripció per a Google (58 de 149), i Google s’inventa el text que ensenya als resultats;
- el 53% no diu a Google quin negoci és amb dades estructurades (adreça, horari, telèfon), cosa que ajuda a sortir al mapa. Ho expliquem a què influeix de debò per sortir al mapa de Google.
I la llei: galetes sense avís
El 37% dels webs que funcionen no té cap eina reconeixible per demanar permís de galetes (55 de 149), i 26 d’aquests carreguen igualment eines d’estadístiques. No és només una qüestió d’imatge: és una obligació legal que es pot revisar en qualsevol moment.
Com saber si al teu web li passa
No cal ser tècnic per fer la primera revisió. Agafa el mòbil, treu el wifi i fes això:
- Escriu la teva adreça web a mà. Si no carrega o ensenya alguna cosa estranya, revisa avui mateix on tens registrat el domini i qui rep els avisos de renovació.
- Compta els segons fins que veus alguna cosa útil. Si en passes de tres, hi ha feina.
- Prem el telèfon. Si no s’obre la trucada, és un arranjament de cinc minuts.
- Baixa fins al peu i mira l’any. Si hi diu 2021, el client pensa que el negoci també s’hi va quedar.
- Busca el teu negoci a Google i mira quin text surt sota el nom. Si no l’has escrit tu, l’ha triat Google.
Si en fer-ho et surten dubtes sobre si arreglar el web o començar de zero, ho tens explicat a refer el web o arreglar-lo.
Com s’ha fet l’estudi
- Mostra: 200 negocis amb web propi que surten en cinc directoris públics: Eix Comercial de Lleida, Associació Zona Alta Lleida, Associació Slow Shop Lleida, la guia Gastronomia de Lleida i el directori de Lleida.com. Es van llegir 736 fitxes, 465 amb web. 187 negocis són de Lleida ciutat i 13 del Segrià, afegits per arribar a 200.
- Fora de la mostra: cadenes i franquícies amb web estatal, associacions i entitats públiques, empreses industrials sense venda al públic, negocis amb només un perfil a les xarxes, entitats financeres i agències de màrqueting o de desenvolupament web.
- Què s’ha mesurat: la pàgina d’inici de cada web, amb una sola visita el 29 d’octubre de 2026. Per a la velocitat, l’eina Lighthouse de Google en mode mòbil, amb una passada per web. Els webs que van fallar es van tornar a comprovar uns 40 minuts després.
- Límits: no és una mostra aleatòria del comerç de Lleida, sinó dels negocis que s’anuncien en aquests directoris i diuen tenir web. Només s’ha mirat la pàgina d’inici, així que on diu «no té» potser ho té en una altra pàgina. Els percentatges dels webs que funcionen es calculen sobre els 149 que carregaven amb normalitat; 5 webs amb protecció antirobots no compten ni com a caiguts ni com a revisats.
- Privacitat: no publiquem el nom de cap negoci. Si vols saber com ha sortit el teu, pregunta’ns-ho.
Si el teu web és en algun d’aquests casos i prefereixes que algú se n’ocupi, és exactament el que fem amb el manteniment web a Lleida i, quan toca començar de nou, amb el disseny web. Pots escriure’ns o trucar al 644 10 44 59.
