Refer el web o arreglar-lo: com decidir

Quan un web deixa de funcionar, la primera reacció sol ser refer-lo sencer. De vegades és el correcte i de vegades és llençar diners: hi ha webs amb un problema de textos a què se’ls canvia el disseny i continuen sense portar clients.

Aquestes cinc preguntes solen bastar per decidir.

1. El problema és el que es veu o el que diu?

És la pregunta més important i la que més es confon.

Si el teu web es veu antiquat però explica bé el que fas, respon els dubtes dels teus clients i porta contactes, el problema és estètic i s’arregla amb menys del que et penses.

Si el teu web és preciós i ningú entén a què et dediques ni quant costa, refer-lo amb un altre disseny no canviarà res. La feina és als textos, i aquesta feina cal fer-la igual abans de refer res.

Una prova ràpida: ensenya la teva pàgina d’inici a algú de fora del teu sector durant cinc segons i pregunta-li què vens i a qui. Si no ho sap dir, el problema no és el disseny.

2. Es pot tocar sense que vingui algú a arreglar-ho?

Un web que no pots actualitzar tu és un web que es queda vell sol. Si per canviar un horari o pujar una foto cal escriure a algú i esperar tres dies, no es fa mai.

Això sí que és motiu suficient per refer. No per caprici: un web que no es toca deixa de reflectir el negoci en un any, i Google prefereix llocs que es mantenen vius.

3. Quant triga a carregar al mòbil?

Si el web triga més de quatre o cinc segons al mòbil i no és per les fotos, sol ser l’estructura de sota: una plantilla carregada de funcions, complements acumulats durant anys, un servidor mal dimensionat.

Això de vegades s’arregla i de vegades no. La manera de saber-ho: si algú que en sap mira el web i diu que cal treure la meitat del que hi ha perquè vagi bé, estàs pagant per reconstruir amb més passos que si es comença de nou.

4. Quants anys té i qui el manté?

Un web sobre una plataforma que ningú actualitza des de fa anys no és només un problema estètic: és un risc de seguretat. Els webs que es piratejen gairebé sempre són els que porten temps sense actualitzar.

Si ningú sap qui el manté, on està allotjat o amb quines contrasenyes s’hi entra, això cal resoldre-ho encara que no es refaci res. I moltes vegades esbrinar-ho costa el mateix que començar net.

5. Posiciona a Google?

Aquesta és la que més cura requereix i la que més s’ignora.

Si el teu web porta anys i posiciona bé per a les teves cerques, refer-lo malament et pot costar aquestes posicions i trigar mesos a recuperar-les. Hem vist negocis perdre la meitat de les seves visites per un redisseny fet sense cuidar les adreces antigues.

No vol dir que no es pugui refer. Vol dir que cal fer-ho amb un pla: conservar les adreces que ja posicionen o redirigir-les una a una, no perdre els textos que funcionen i avisar Google del canvi.

Si qui et refarà el web no esmenta això pel seu compte, és un mal senyal.

Quan arreglar surt a compte

Quan l’estructura aguanta, es pot tocar sense ajuda i posiciona, però es veu vell o no convenç. Aquí una feina de textos, fotos noves i una capa de disseny a sobre costa una fracció i dona resultats semblants.

És el que recomanem més sovint del que la gent espera d’una agència que també fa webs nous.

Quan refer

Quan no el pots tocar, quan va lent per dins, quan no és segur o quan el negoci ha canviat tant que el web parla d’una altra empresa.

I en aquest cas, l’ordre correcte és: primer decidir què es vol dir i a qui, després l’estructura, i el disseny al final. Al revés surten webs bonics que no venen.

El que cal tenir abans de demanar pressupost

Tant se val l’opció: fes una llista de les deu preguntes que més et fan els clients abans de contractar, reuneix fotos reals de la teva feina i tingues clar què vols que faci algú que hi entri.

Amb això, qualsevol pressupost que demanis serà més ajustat i el resultat molt millor. Sense això, estàs pagant perquè algú endevini.

El que costa cada opció

Sense xifres concretes, perquè depenen del cas, però sí en proporció.

Arreglar sol costar entre una cinquena i una tercera part de refer, i es fa en setmanes en comptes de mesos. Inclou textos nous, fotos, ajustos de velocitat i una capa de disseny a sobre del que hi ha.

Refer costa el que costa, triga entre dos i quatre mesos en un negoci local, i exigeix molt temps teu: entrevistes, revisions, material.

Aquest últim punt és el que més se subestima. Si ara mateix no tens temps per dedicar-li unes quantes hores al mes durant un trimestre, refer sortirà malament encara que el pressupost sigui l’adequat. En aquest cas és millor arreglar ara i refer quan puguis implicar-t’hi.

Si vols una opinió honesta sobre si el teu té arranjament, escriu-nos. Diem que no cal refer-lo més vegades de les que la gent imagina.