Estudio: casi 1 de cada 4 webs de comercios de Lleida no funciona
Hemos revisado una a una 200 webs de comercios y negocios de Lleida. No las elegimos nosotros: salen de los directorios donde esos mismos negocios se anuncian, como las asociaciones de comerciantes, la guía gastronómica de la ciudad y un directorio local. Si un negocio pone allí su web, es porque quiere que la gente entre.
El resultado, en una frase: casi una de cada cuatro webs no funciona, y de las que funcionan, la mayoría tarda demasiado en el móvil y no deja llamar con un toque.
Las cifras principales
Datos medidos el 29 de octubre de 2026 sobre 200 negocios (187 de Lleida ciudad y 13 del Segrià).
- El 23% de las webs no funciona (46 de 200). 21 dominios ni siquiera responden, 8 dan error, 5 enseñan una página de «próximamente» o la de prueba del servidor, 4 están aparcados o a la venta y 3 están vacíos. En Lleida ciudad es el 23,5%.
- El 9% de los dominios ya no está registrado (18 de 200). El negocio sigue anunciando una dirección web que ya no es suya y que cualquiera podría comprar.
- El 85% tarda más de 4 segundos en enseñar el contenido principal en un móvil con conexión normal (124 de 146 webs medidas). La mitad tarda más de 7,8 segundos.
- Solo el 7,5% saca buena nota de velocidad en el móvil en la prueba de Google (11 de 146). La nota mediana es 64 sobre 100.
- El 48% no tiene el teléfono pulsable en la página de inicio (71 de 149). Desde el móvil, el cliente tiene que copiar el número a mano.
- Solo el 34% cumple seis básicos: certificado de seguridad, redirección a la versión segura, adaptación al móvil, título, descripción para Google y teléfono pulsable (51 de 149).
- El 4% tiene enlaces de casinos o apuestas incrustados sin que se vean, señal de que la web ha sido atacada (6 de 149). Otros 2 dominios de la muestra ya enseñan directamente una web de casino.
- El 24% está solo en castellano, sin versión en catalán (36 de 149).
Lo que más nos ha sorprendido: webs que ya no son del negocio
Que una web vaya lenta es un problema. Que el dominio haya caducado es otro de otra escala: el negocio sigue imprimiendo esa dirección en tarjetas, rótulos y bolsas, y la sigue teniendo en su ficha de Google y en los directorios, pero quien la escribe no llega a ninguna parte. O peor, llega a otra cosa. En dos casos, la dirección que aparece en el directorio ya lleva a una web de casino.
Casi nunca es una decisión. Es una renovación que se cobraba en una tarjeta que ya no existe, un correo de aviso que iba a una dirección que nadie mira, o la persona que hizo la web que ya no está. Por eso el problema no se ve desde dentro: el dueño no entra en su propia web cada día.
La moda, el sector con más webs caídas
Por sectores, las cifras hay que leerlas con prudencia porque las muestras son pequeñas, pero las diferencias son grandes:
| Sector | Webs revisadas | No funcionan | Con teléfono pulsable* |
|---|---|---|---|
| Restauración | 50 | 16% | 54% |
| Salud | 32 | 9% | 79% |
| Moda y complementos | 24 | 42% | 31% |
| Servicios profesionales | 22 | 18% | 56% |
| Otros comercios | 20 | 40% | 36% |
*Sobre las webs que funcionan.
En moda y complementos, 10 de las 24 webs que los propios comercios anuncian no funcionan. Es el sector que más depende de que el cliente vea el producto antes de venir, y el que más se ha quedado atrás. En el otro extremo, salud (clínicas, fisioterapia, ópticas, dentistas) tiene las webs más cuidadas: casi 8 de cada 10 dejan llamar con un toque y la mitad tiene enlace de WhatsApp.
El problema del móvil no es el diseño, es la velocidad
Una buena noticia: casi todas las webs que funcionan se adaptan a la pantalla del móvil (solo 5 de 149 no lo hacen). El problema es lo que tardan. En la prueba de Google para móvil, con una conexión normal, el 85% tarda más de 4 segundos en enseñar lo importante. A partir de 3 segundos, buena parte de la gente se va antes de ver nada, como contamos en cuánto tarda en cargar tu web y por qué importa.
Las causas suelen ser las mismas: fotos subidas tal cual salen de la cámara, plantillas cargadas de efectos que nadie usa y un alojamiento barato y saturado.
Lo que un cliente busca y no encuentra
El cliente que entra en la web de un comercio desde el móvil quiere tres cosas: saber si está abierto, cómo llegar y llamar o escribir. En la muestra:
- casi la mitad no tiene el teléfono pulsable;
- solo una de cada cinco tiene un enlace directo a WhatsApp (30 de 149);
- el 39% no tiene descripción para Google (58 de 149), así que Google se inventa el texto que enseña en los resultados;
- el 53% no le dice a Google qué negocio es con datos estructurados (dirección, horario, teléfono), algo que ayuda a salir en el mapa. Lo explicamos en qué influye de verdad en aparecer en el mapa de Google.
Y la ley: cookies sin aviso
El 37% de las webs que funcionan no tiene ninguna herramienta reconocible para pedir permiso de cookies (55 de 149), y 26 de ellas cargan aun así herramientas de estadísticas. No es solo una cuestión de imagen: es una obligación legal que se puede revisar en cualquier momento.
Cómo saber si a tu web le pasa
No hace falta ser técnico para hacer la primera revisión. Coge el móvil, quita el wifi y haz esto:
- Escribe tu dirección web a mano. Si no carga o enseña algo raro, revisa hoy mismo dónde tienes registrado el dominio y quién recibe los avisos de renovación.
- Cuenta los segundos hasta que ves algo útil. Si pasas de tres, hay trabajo.
- Pulsa el teléfono. Si no se abre la llamada, es un arreglo de cinco minutos.
- Baja hasta el pie y mira el año. Si pone 2021, el cliente piensa que el negocio también se quedó allí.
- Busca tu negocio en Google y mira qué texto sale debajo del nombre. Si no lo has escrito tú, lo ha elegido Google.
Si al hacerlo te salen dudas sobre si arreglar la web o empezar de cero, lo tienes explicado en rehacer la web o arreglarla.
Cómo se ha hecho el estudio
- Muestra: 200 negocios con web propia que aparecen en cinco directorios públicos: Eix Comercial de Lleida, Associació Zona Alta Lleida, Associació Slow Shop Lleida, la guía Gastronomia de Lleida y el directorio de Lleida.com. Se leyeron 736 fichas, 465 con web. 187 negocios son de Lleida ciudad y 13 del Segrià, añadidos para llegar a 200.
- Fuera de la muestra: cadenas y franquicias con web nacional, asociaciones y entidades públicas, empresas industriales sin venta al público, negocios con solo un perfil en redes sociales, entidades financieras y agencias de marketing o desarrollo web.
- Qué se ha medido: la página de inicio de cada web, con una sola visita el 29 de octubre de 2026. Para la velocidad, la herramienta Lighthouse de Google en modo móvil, con una pasada por web. Las webs que fallaron se volvieron a comprobar unos 40 minutos después.
- Límites: no es una muestra aleatoria del comercio de Lleida, sino de los negocios que se anuncian en esos directorios y dicen tener web. Solo se ha mirado la página de inicio, así que donde dice «no tiene» puede que lo tenga en otra página. Los porcentajes de webs que funcionan se calculan sobre las 149 que cargaban con normalidad; 5 webs con protección antirrobots no cuentan ni como caídas ni como revisadas.
- Privacidad: no publicamos el nombre de ningún negocio. Si quieres saber cómo ha salido el tuyo, pregúntanos.
Si tu web está en alguno de estos casos y prefieres que alguien se ocupe, es exactamente lo que hacemos con el mantenimiento web en Lleida y, cuando toca empezar de nuevo, con el diseño web. Puedes escribirnos o llamar al 644 10 44 59.
