La teva competència surt abans que tu: com esbrinar per què

És una de les trucades que més rebem. «Busco el meu servei a Google i surt primer un que porta menys temps que jo. Què està fent?»

Gairebé sempre hi ha una resposta concreta, i gairebé sempre es pot trobar en una tarda sense eines de pagament. No és màgia ni diners: és que ha fet tres o quatre coses que tu no.

Abans de res: busca bé

Buscar el teu servei des del teu propi ordinador no val. Google personalitza els resultats amb el teu historial i amb la teva ubicació exacta, així que veus una versió que ningú més veu.

Obre una finestra d’incògnit i busca des d’allà. Si vols afinar, prova també des del mòbil amb dades en comptes de wifi. Anota què surt a les tres primeres posicions i què surt al mapa, que són dues llistes diferents i es guanyen de manera diferent.

Pas 1: mira la pàgina que et guanya, no el seu web

Aquest error el comet gairebé tothom. Es compara la pàgina d’inici pròpia amb la d’inici del competidor, quan el que apareix a Google és una altra pàgina.

Obre exactament la pàgina que surt als resultats. És la seva portada o és una pàgina dedicada a aquell servei? En un percentatge altíssim dels casos, qui guanya té una pàgina específica i qui perd té un paràgraf dins de la portada.

Això sol ja explica moltes diferències. Google prefereix una pàgina que tracta un tema sencer a una que l’esmenta.

Pas 2: compta el que hi ha a dins

Sense eines. Mira la seva pàgina i la teva, una al costat de l’altra, i anota:

• Quant text té. No per copiar-ne l’extensió, sinó per veure si respon més preguntes que la teva.
• Quines preguntes respon. Preu, terminis, què inclou, què no inclou, com començar. Cadascuna que ella respon i la teva no és una raó perquè Google la prefereixi.
• Si hi ha exemples concrets. Casos, fotos de treballs, noms de clients. Això és el que Google interpreta com a contingut amb substància.
• Si esmenta la ciutat i com. No una vegada al peu de pàgina. Als títols, al text, als exemples.
• Què hi ha al títol de la pestanya. És el text que apareix en blau a Google. Moltes vegades la diferència és aquí i s’arregla en cinc minuts.

Pas 3: mira la seva fitxa de Google

Si la baralla és pel mapa, el web importa menys del que et penses. Compara les dues fitxes:

Nombre de ressenyes i nota mitjana. Si respon a les ressenyes. Quantes fotos té i de quan són les últimes. Si té els serveis llistats un a un. Si publica novetats. Si la categoria principal és la correcta.

Aquí les diferències solen ser enormes i aquí s’arreglen ràpid. Una fitxa amb quaranta ressenyes respostes i fotos d’aquest mes guanya gairebé sempre a una amb vuit ressenyes i una foto del 2019, encara que el web de la segona sigui millor.

Pas 4: qui l’enllaça

Busca a Google el seu nom entre cometes. Apareixeran els webs que en parlen: associacions, mitjans locals, clients, patrocinis.

Fes el mateix amb el teu i compara les llistes. Normalment el que guanya és a tres o quatre llocs locals on tu no ets, i són llocs on tu també podries ser sense pagar res.

Pas 5: des de quan existeix

Escriu el seu domini en una eina de whois o mira si el peu de pàgina té un any de copyright antic. Si el seu web porta vuit anys publicant i el teu es va refer l’any passat, part de la diferència és temps i no hi ha drecera.

Saber això evita frustracions. També ajuda a fixar expectatives: recuperar terreny davant d’algú amb anys d’avantatge porta mesos, no setmanes.

Què fer amb el que trobis

D’aquesta anàlisi surten normalment entre cinc i vuit diferències concretes. Ordena-les per esforç:

El que s’arregla aquesta setmana. Títol de la pàgina, descripció, posar la ciutat on falta, completar la fitxa de Google, demanar ressenyes als clients contents dels últims mesos.

El que porta un mes. Crear la pàgina de servei que no tens, escriure les respostes a les preguntes que ell respon i tu no, fer fotos decents de treballs reals.

El que porta un any. Enllaços locals, articles que responguin al que busca el teu client, ressenyes acumulades.

No cal fer-ho tot. Els dos primers blocs solen moure la posició prou com per notar la diferència en trucades.

Un avís sobre copiar

Estudiar la competència serveix per entendre què valora Google al teu sector. No per copiar textos.

Copiar l’estructura està bé. Copiar els paràgrafs és mala idea per dues raons: Google detecta contingut duplicat i el penalitza, i a més el text d’un altre no parla del que tu fas bé. El teu avantatge és en el que tu saps i ell no, i això no es copia.

Quan la resposta és que paga

De vegades el competidor surt primer perquè són anuncis. Fixa’t en l’etiqueta de patrocinat abans de treure conclusions: competir contra un anunci amb posicionament natural és una altra conversa, i de vegades la resposta correcta és posar tu també anuncis en aquella cerca concreta mentre la feina de fons fa efecte.

Si vols que fem aquesta anàlisi per tu amb la teva competència real de Lleida al davant, escriu-nos. En surt un document curt amb la llista ordenada de què canviar.