Escaparate digital: cómo se monta una portada de campaña

La portada de una web normal está pensada para orientar: quién eres, qué haces, dónde está cada cosa. En campaña ese trabajo ya no hace falta, porque quien llega no viene a orientarse, viene a por algo concreto.

Durante tres o cuatro semanas la portada tiene que funcionar como un escaparate: enseñar lo que interesa ahora y quitar de en medio todo lo demás.

Lo primero que se ve

En la parte superior, sin hacer scroll y en móvil, tienen que estar tres cosas: qué hay de oferta, hasta cuándo, y un botón que lleve directo.

Eso desplaza al eslogan de marca, que en campaña no aporta nada a quien ya está dentro. El eslogan puede bajar o desaparecer durante esas semanas.

Si tienes local, añade una cuarta: el horario de campaña. Es la información que más se busca en diciembre y ponerla arriba ahorra decenas de llamadas.

Qué esconder temporalmente

Las secciones informativas. Quiénes somos, nuestra historia, el equipo. Siguen existiendo en el menú, pero fuera de la portada durante campaña.

Los carruseles. Ya funcionaban mal antes; en campaña son peor, porque esconden el segundo y el tercer mensaje detrás de un gesto que casi nadie hace.

Las ventanas emergentes de captación. Si tienes un aviso de suscripción que salta a los cinco segundos, apágalo en campaña o retrásalo mucho. Está tapando la oferta justo cuando alguien la está mirando.

Qué poner en su lugar

Los productos concretos de la oferta, con foto, precio anterior y precio nuevo. No categorías: productos.

Las respuestas a las tres dudas de campaña: plazo de entrega, envío y devoluciones. Una línea cada una, visible, no en un enlace.

Prueba de que otros compran. Reseñas recientes, número de pedidos, lo que quieras, pero cerca del botón.

La fecha límite para recibir antes de Navidad, cuando llegue diciembre. En letra grande.

El aviso superior

Una franja fina arriba del todo, con el mensaje de campaña y la fecha de fin, es de las cosas que mejor funcionan y más fácil se ponen.

Dos condiciones: que se pueda cerrar, y que caduque sola. Un aviso de Black Friday visible el 15 de diciembre da más sensación de abandono que no haber puesto nada.

No rediseñes: reordena

El error caro es aprovechar la campaña para rehacer la web. Un rediseño en noviembre es entrar en la semana más importante del año con código sin rodar.

Lo que funciona es reordenar lo que ya existe y añadir una sección de oferta. Y hacerlo con una fecha de congelación: a partir de tal día no se toca nada más que precios y stock.

En un negocio de Lleida

Aquí la portada tiene un trabajo extra que casi nadie le da: dejar claro que eres de aquí y que se puede venir.

Dirección visible arriba, no solo en el pie. Horario de campaña. Y la opción de recoger en tienda tratada como una ventaja, no como una alternativa escondida en el desplegable de envío.

«Recoge hoy en nuestra tienda de Lleida» junto al precio compite con cualquier plazo de entrega de una plataforma nacional, porque es mejor. Y para quien vive en Alpicat, Alcarràs o Torrefarrera, saber que puede pasar a recogerlo esa misma tarde es lo que decide la compra.

Si además sirves a los pueblos del entorno, dilo con nombres. Una línea del tipo «entregamos en Lleida y comarca» hace dos cosas: convence a quien está a veinte minutos y le da a Google información de dónde trabajas.

Qué hacer esta semana

Abre tu portada en el móvil y cuenta cuántos gestos hacen falta desde que carga hasta llegar a la oferta. Si son más de uno, tienes trabajo.

Luego escribe en un papel las cuatro cosas que tienen que verse arriba y colócalas. El resto de la portada puede esperar a enero.

El menú también cambia

Durante campaña, el menú deja de ser un índice de la empresa y pasa a ser una guía de compra.

Lo primero debe ser la oferta, no «Inicio». Después las categorías que se venden en estas semanas, y al final lo demás. Un menú de campaña con cuatro entradas funciona mejor que uno de diez, porque cada opción de más es una decisión que retrasa la compra.

Y en móvil, comprueba que el menú desplegable no tape el botón principal cuando se abre. Es un fallo que pasa desapercibido en el escritorio y que en el teléfono bloquea la venta.

Prepara ya la portada de después

El 27 de diciembre alguien tiene que devolver la portada a su estado normal, y si se hace con prisa siempre queda algo.

Guarda una captura de cómo estaba antes de la campaña y anota los cinco cambios que has hecho. Volver atrás son diez minutos si está apuntado, y una tarde entera si hay que reconstruirlo de memoria.

Una portada de campaña se rige por lo mismo que la portada de todo el año: la home no es el escaparate, es la puerta. Si hay que rehacerla, lo llevamos en diseño web en Lleida.