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Envíos, plazos y devoluciones: lo que decide la compra
En campaña, el envío decide más ventas que el precio. Cómo plantear plazos, costes y devoluciones para no perder pedidos en el último paso.
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Páginas de oferta que convierten y páginas que espantan
El anuncio trae a la gente; la página decide si compra. Qué tiene que haber en una página de campaña y qué la hunde sin que te enteres.
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Llamadas perdidas: cuánto le cuestan a un negocio y cómo calcularlo
Un método sencillo para contar tus llamadas perdidas, saber cuántas eran clientes y calcular lo que te cuestan al mes. Con tus números, no con promedios.
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Escribir una oferta que no parezca un truco
La gente ha visto demasiadas ofertas falsas y ya desconfía por defecto. Cómo redactar una promoción que se entienda a la primera y que no active la alarma.
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Preparar la web para el pico de visitas de noviembre
La web que aguanta cien visitas al día no siempre aguanta mil en dos horas. Qué revisar en octubre para que noviembre no te pille con la tienda cerrada.
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Remarketing sin resultar pesado
Perseguir a quien visitó tu web funciona, hasta que cansa. Cómo poner límites para que ayude en vez de molestar.
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Escribir para tu cliente, no para tu sector
La jerga profesional aleja a quien te va a contratar. Cómo detectarla y sustituirla sin perder rigor.
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Por qué tus anuncios traen clics y no clientes
Cuando la campaña gasta y no llegan contactos, el fallo suele estar en uno de cinco sitios. Cómo encontrarlo.
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La home no es el escaparate: es la puerta
Qué tiene que hacer tu página de inicio en los primeros cinco segundos, y por qué meterlo todo es la forma más rápida de perder gente.
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Formularios que la gente sí rellena
Cada campo de más es gente que abandona. Cómo pedir lo justo y qué cambia entre un formulario que convierte y uno que no.
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Chatbot de atención al cliente: cuándo compensa y cuándo estorba
Un asistente mal planteado espanta más clientes de los que atiende. Qué hace falta para que sume, y cuándo es mejor no ponerlo.
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